CHARTA ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Gemäß der Europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016
(Die sogenannte „Datenschutz-Grundverordnung“ oder DSGVO).
Die vorliegende Charta zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden: die „Charta“) beschreibt die Verpflichtung der Website www.argeles-sur-mer.com des Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer, Place de l’Europe 66700 Argelès-sur-Mer SIRET 776 129 306 00010, herausgegeben von Herrn Jean-Florent Boineau als Verantwortlichem für die Datenverarbeitung im Hinblick auf die Achtung der Privatsphäre und den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Nutzer. Diese Charta wurde verfasst, damit Sie sich über die Praktiken und Bedingungen informieren können, unter denen das Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer Ihre personenbezogenen Daten (im Folgenden: die „Daten“) sammelt, verwendet und speichert.
Sie finden dort eine Beschreibung der verschiedenen „Daten“, die wir möglicherweise sammeln und verarbeiten oder die Sie uns übermitteln, wenn Sie auf die Website http://www.argeles-sur-mer.com (die „Website“) zugreifen und/oder diese nutzen. Der Begriff „Website“ bezieht sich nur auf die Website http://www.argeles-sur-mer.com.
Aufgrund der ständigen Weiterentwicklung der Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Technologie und den Schutz personenbezogener Daten ist es wahrscheinlich, dass diese Richtlinien aktualisiert werden. Wenn Sie Nutzer der Website sind, werden Sie per E-Mail über mögliche Änderungen informiert.
Sollte eine der Klauseln dieser Charta für ungültig erklärt werden oder gegen die Vorschriften verstoßen, gilt sie als ungeschrieben, was jedoch nicht die Ungültigkeit der übrigen Klauseln dieser Charta nach sich zieht.
Diese Charta gilt für „Gesammelte Daten“:
Durch das einfache Surfen auf der Website
Über die zwischen dem Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer und Ihnen ausgetauschten E-Mails oder jedes andere elektronische Messaging-Tool.
Wenn Sie ein Benutzerkonto auf der Website erstellen.
Wenn Sie sich für den Newsletter der Website (der „Newsletter“) anmelden.
Sie gilt nicht für Informationen, die von Dritten oder über von ihnen verwaltete Websites gesammelt werden, einschließlich Anwendungen oder Inhalte (einschließlich Werbung), die den Nutzer auf die Website weiterleiten. Wir bitten Sie, die Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen und weisen Sie darauf hin, dass Sie diese Richtlinie akzeptieren, wenn Sie auf unserer Website surfen. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, bitten wir Sie, unsere Website zu verlassen. Es obliegt Ihnen, die Übereinstimmung der an das Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer übermittelten Daten zu überprüfen.
WELCHE DATEN WERDEN VON NOM DU SITE GESAMMELT?
Je nach Art und Zweck Ihrer Interaktion mit dem Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer (Einrichtung eines Benutzerkontos, Anmeldung zum Newsletter, Ausfüllen von Kontaktformularen sowie bei eventuellen Telefongesprächen) können wir folgende Daten sammeln:
Ihre E-Mail-Adresse wird zwangsläufig abgefragt, wenn Sie ein Benutzerkonto einrichten, mit uns über die Kontaktformulare kommunizieren und/oder unseren Newsletter erhalten möchten.
Daten zu Ihrer Identität wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer können von Ihnen verlangt werden.
Navigationsdaten: Diese Daten beziehen sich auf die Art und Weise, wie Sie die Website nutzen, einschließlich der IP-Adresse, des verwendeten Browsers, der Dauer der Navigation, des Suchverlaufs, des verwendeten Betriebssystems, der Sprache und der angezeigten Seiten.
Daten über Ihre Besuche auf der Website, einschließlich Verkehrsdaten, Protokolldateien und anderer Daten oder Kommunikationsressourcen, die Sie beim Zugriff auf die Website verwenden.
Daten zu Bestellungen: Ihre Postanschrift ist für die Erstellung von Rechnungen erforderlich. Ebenso müssen Ihre Bankdaten, PayPal oder andere Finanzpartner angegeben werden, um die Zahlung Ihrer Bestellung zu veranlassen.
Daten über die Nutzung von sozialen Netzwerken, wenn Sie deren Funktionen nutzen.
WIE WERDEN IHRE DATEN GESAMMELT?
Daten können auf der Website auf verschiedene Weise gesammelt werden. Daten können direkt gesammelt werden, wenn Sie uns diese über die auf der Website verfügbaren Formulare zur Kontaktaufnahme, zur Erstellung eines Benutzerkontos oder zur Anmeldung für den Newsletter übermitteln und/oder wenn Sie uns telefonisch kontaktieren. Wenn Sie uns auf diesen verschiedenen Wegen kontaktieren, kann eine Kopie Ihrer Kommunikation mit dem Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer, einschließlich der E-Mail-Adressen, erstellt und archiviert werden. Das Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer sammelt bestimmte Daten auch indirekt mithilfe von Cookies/Trackern.
WARUM WERDEN IHRE DATEN GESAMMELT?
Wenn Sie ein einfacher Nutzer sind, erheben wir Ihre Daten, um :
Um Ihnen unseren Newsletter und/oder personalisierte kommerzielle Angebote zu senden, wenn Sie dem zugestimmt haben.
Ihre über die Kontaktseite gestellten Anfragen zu bearbeiten.
Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Bewertung zu Produkten und/oder der Website zu hinterlassen.
Sie über Änderungen an der Website oder unserem Produkt- und Dienstleistungsangebot zu informieren.
Um unsere Rechte und Pflichten zu erfüllen, die in Verträgen mit Nutzern festgelegt sind, sowie für andere gesetzliche Zwecke.
Wir können auch Cookies oder Tracker verwenden:
Um den Datenverkehr und die Daten auf der Website zu analysieren, um die Anzahl der Nutzer der Website zu messen, die Website benutzerfreundlicher zu gestalten und sicherzustellen, dass wir in der Lage sind, schnell auf Ihre Anfragen zu reagieren.
Um Ihr Surfen zu sichern und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, insbesondere durch Erkennung des Benutzernamens und des Passworts, die Sie bereits angegeben haben, damit Sie diese nicht eingeben müssen, wenn Sie sich in einem privaten Bereich der Website anmelden. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, können Sie sich in diesem Teil der Website nicht mehr anmelden (Identifizierung ist nicht möglich).
Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Anfrage des Servers, der die besuchte Website betreibt, auf der Festplatte Ihres Endgeräts (Computer oder Telefon) gespeichert wird. Sie enthält Informationen über die Navigation, die Sie auf den Seiten der Website durchführen. Ziel ist es, die spätere Nutzung der Website durch dieselbe Person zu erleichtern und optimal zu navigieren.
Wie funktionieren Cookies?
Auf Ihrem Computer ist es Ihr Browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari usw.), der die Cookies verwaltet. Er erhält vom Server die Anweisung, sie zu speichern (das Prinzip der Cookies ist Teil des HTTP-Protokolls, das für den Austausch im Web verwendet wird). Es ist der Browser, der sie speichert, und er ist es auch, der die Kontrolle über sie ermöglicht, je nach Ihren Wünschen. Sie können das Speichern von Cookies verbieten (allerdings können Sie dann nicht auf bestimmte Funktionen der Website zugreifen). Ihr Browser kann Cookies finden, auflisten und löschen. Selbst wenn Sie sie nicht löschen, werden sie verschwinden, da sie ein Verfallsdatum haben, das mehrere Monate oder das „Sitzungsende“ beträgt, d. h. den Zeitpunkt, an dem Sie die von Ihnen besuchte Website verlassen.
Einstellungen in Ihrem Browser
Sie können das Speichern von Cookies mit den entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers zulassen oder ablehnen. Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie die Annahme von Cookies bei den am häufigsten verwendeten Browsern einstellen können:
Für Internet ExplorerTM: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Für SafariTM: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA
Für ChromeTM: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Für FirefoxTM: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Für OperaTM: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
WER VERARBEITET IHRE DATEN?
Ihre Daten werden von dem Personal und den Mitarbeitern des Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer verarbeitet, die für Folgendes zuständig sind:
Die Verwaltung von Informationsanfragen.
Die Verwaltung des Supports, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
Den Versand des Newsletters, wenn Sie uns dazu ermächtigt haben.
Darüber hinaus können Ihre Daten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und für die Zwecke der Verarbeitung an Subunternehmer, Dienstleister oder andere Dritte weitergegeben werden, insbesondere an:
Mailjet SAS (für den Versand von E-Mailings).
„Google Analytics“ (für die Analyse des Publikums der Website).
Jeder dieser Akteure hält sich an eine Vertraulichkeitsverpflichtung bezüglich der Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten.
Für den Versand unserer Newsletter werden unsere E-Mail-Kampagnen über die Dienste von Mailjet SAS 13-13 bis, rue de l’Aubrac – 75012 Paris, Frankreich, verwaltet.
Alle oben genannten Subunternehmer, Dienstleister, Partner oder andere Dritte sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer Daten zu wahren und sie nur für die Zwecke zu verarbeiten, für die wir sie an sie weitergeben.
Ihre Daten können im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder eines anderen Verkaufs oder Transfers eines Teils oder der Gesamtheit der Vermögenswerte des Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer aufgrund von Ungewissheit oder Konkurs, Liquidation oder anderen Prozessen, in deren Rahmen die Daten der Nutzer des Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer zu den veräußerten Vermögenswerten gehören, an jeden Käufer oder sonstigen Nachfolger weitergegeben werden.
Schließlich können wir Ihre Daten auch offenlegen:
Um allen gesetzlich vorgeschriebenen Mandaten nachzukommen, einschließlich staatlicher und behördlicher Anfragen.
Wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit des Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer, seiner Kunden oder anderer Beteiligter notwendig oder erforderlich ist.
Eine solche mögliche Offenlegung schließt den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und Fälschungen ein.
Die Website kann Links zu verschiedenen Websites und Plattformen sozialer Netzwerke enthalten, die auf Drittservern von Personen oder Organisationen verwaltet werden, über die das Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer, keine Kontrolle hat. Aus diesem Grund können wir in keinem Fall für die Art und Weise verantwortlich gemacht werden, in der Ihre Daten auf den Servern dieser Dritten gespeichert oder verwendet werden. Wir empfehlen Ihnen, die anwendbaren Datenschutzrichtlinien jeder Website eines Dritten, auf die Sie über die Website zugreifen, zu lesen, um zu beurteilen, wie Ihre Daten verwendet werden.
WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN AUFBEWAHRT?
Das Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die in Artikel 3 dargelegten Zwecke erforderlich ist. Diese Aufbewahrungsdauer ist nicht für alle Daten gleich, da die Art und der Zweck der Sammlung diese Dauer variieren können. Ebenso schreiben bestimmte gesetzliche Verpflichtungen eine spezifische Aufbewahrungsdauer vor.
Wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, bis Sie sich abmelden.
Wenn Sie mit dem Fremdenverkehrsamt von Argelès-sur-Mer über das Kontaktformular Kontakt aufnehmen oder telefonisch mit uns kommunizieren, können Ihre Daten gespeichert werden:
– bis zu einem (1) Jahr ab dem letzten Kontakt, wenn Sie kein Kundenkonto haben oder keine Bestellung auf der Website oder bei unserem Unternehmen getätigt haben.
– bis zu zehn (10) Jahre (gesetzliche Frist) ab der letzten Bestellung auf der Website, wenn sich die Informationen auf diese Bestellung beziehen.
– In allen anderen Fällen darf die Aufbewahrungsdauer dieser ausgetauschten Daten drei (3) Jahre nicht überschreiten.
Wenn Sie einen Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten stellen, wird Ihr Benutzerkonto auf der Website deaktiviert und anonymisiert und nach Ablauf der oben genannten Fristen ab dem Tag, an dem Sie den Antrag gestellt haben, vollständig gelöscht. Was schließlich die mithilfe von Cookies oder Trackern gesammelten Daten betrifft, so werden diese bis zu sechs (6) Monate lang für Cookies oder Tracker, die die Besucherzahlen messen, und bis zu dreizehn (13) Monate lang für die anderen gespeichert. Nach Ablauf der oben genannten Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten anonymisiert und ausschließlich zu statistischen Zwecken aufbewahrt.
WIE WERDEN IHRE DATEN GESCHÜTZT?
Ihre Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert, der durch eine Firewall und Antivirus-Software geschützt ist. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten vor versehentlichem Verlust sowie vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Veränderung und Offenlegung zu gewährleisten. Aufgrund der Besonderheiten des Internets ist es uns jedoch nicht möglich, die optimale Sicherheit des Informationsaustauschs über dieses Netzwerk zu gewährleisten. Wir bemühen uns, Ihre Daten zu schützen, können jedoch nicht die absolute Sicherheit der an die Website übertragenen Informationen garantieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Ihre Daten auf eigenes Risiko übermitteln. Wir können nicht für die Nichteinhaltung der Datenschutzeinstellungen oder der Sicherheitsmaßnahmen auf der Website verantwortlich gemacht werden. In diesem Zusammenhang stimmen Sie zu, dass die Sicherheit Ihrer Daten auch in Ihrer Verantwortung liegt. So sind Sie beispielsweise dafür verantwortlich, Ihr Passwort für den Zugang zu Ihrem Benutzerkonto geheim zu halten. Sie dürfen es nicht an Dritte weitergeben. Seien Sie auch vorsichtig, wenn Sie Informationen in den öffentlichen Bereichen der Website offenlegen, da diese von jedem Nutzer der Website eingesehen werden können.
WELCHE RECHTE HABEN SIE?
Sie können entscheiden, wie die Daten, die Sie uns übermitteln, verwendet werden:
Sie können auf der Website surfen, ohne Daten anzugeben. In diesem Fall können Sie bestimmte Funktionen der Website nicht nutzen und insbesondere keine Einkäufe (wenn Sie ein einfacher Nutzer sind) und/oder Downloads auf der Website tätigen.
Sie können den Newsletter und unsere personalisierten Angebote abbestellen, indem Sie auf den Link klicken, der in jeder an Sie gesendeten E-Mail enthalten ist.
Darüber hinaus haben Sie, vorbehaltlich der in den genannten Vorschriften vorgesehenen Bedingungen für die Ausübung dieser Rechte, das Recht auf :
Ein Recht auf Löschung Ihrer Daten (mit Ausnahme von Buchhaltungsdaten, die nach französischem Recht 10 Jahre lang aufbewahrt werden müssen – Artikel L123-22 des Handelsgesetzbuchs).
Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.
Ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus legitimen Gründen gemäß Artikel 21 der DSGVO.
Das Recht auf Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten (bei automatisierter Verarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags).
Das Recht auf Widerruf der Einwilligung, wenn diese von Ihnen eingeholt wurde. Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, können Sie diese jederzeit zurückziehen.
Sie erkennen jedoch an, dass die Verarbeitungen, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführt wurden, vollumfänglich gültig bleiben. Sie haben auch das Recht, ohne Angabe von Gründen Einspruch dagegen zu erheben, dass das Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer eine Analyse Ihrer Daten vornimmt, um diese zu Marketingzwecken weiterzugeben.
Gemäß Artikel 12.6 der DSGVO behält sich das Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer als Verantwortlicher für diese Verarbeitung jedoch das Recht vor, zur Ausübung dieser Rechte von Ihnen einen Nachweis Ihrer Identität zu verlangen. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Daten, mit denen Sie Ihre Identität nachweisen können, gelöscht werden, sobald wir Ihre Anfrage beantwortet haben. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail in französischer Sprache an infos@argeles-sur-mer.com oder an die folgende Adresse senden:
OFFICE DE TOURISME – Place de l’Europe – 66700 ARGELES-SUR-MER.
Wir verfügen über eine Frist von einem Monat, um auf jede Anfrage bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte zu antworten. Diese Frist kann aufgrund der Komplexität oder einer zu großen Anzahl von Anfragen um zwei Monate verlängert werden.
SPEICHERUNG DER VOM FREMDENVERKEHRSAMT VON ARGELES-SUR-MER GESAMMELTEN DATEN.
Die im Rahmen der Nutzung der Website erhobenen Daten werden ausschließlich auf einem Server in Europa (Frankreich) gespeichert, der von der Firma RACCOURCI AGENCY 18 bvd Maréchal Lyautey, 17000 La Rochelle, gehostet wird.